埇桥
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汴河街道多举措破解信访工作难题
作者:丁辉     时间:2019/08/02     热度:2424次

今年以来,埇桥区汴河街道采取多项措施,不断创新信访工作机制,规范信访举报流程,切实解决群众反映的热点、难点问题,将信访举报案件的办理作为“不忘初心,牢记使命”主题教育的重要抓手,有效化解各类矛盾纠纷,提升信访工作实效。 

畅通信访渠道。设立人民调解室,开展矛盾纠纷多元化解,指导村(社区)调解组织开展工作。完善群众来访接待、谈心、调解等多元服务机制。严格落实科级干部轮流接访制度,畅通群众诉求渠道。

深入调查核实。结合当前重点工作,特别是与征迁、扶贫、维稳、环保工作相结合,利用走访贫困户、下村、下企业开展工作的机会,对各类矛盾纠纷采取地毯式的排查,做到“应排尽排”、“横到边、纵到底”,重点排查村务管理、社会救助、征地拆迁等方面存在的影响社会稳定的群体性矛盾纠纷和隐患问题,对于发现的矛盾纠纷和问题进行汇总梳理,建立工作台帐。 

严格依规办事。制定中心工作职责、首办负责制、例会制度、督办考核等一系列工作制度和工作标识,并上墙公开。从信访案件的初核、立案到处理,街道党工委定期听取案件调查的情况汇报,并积极做好协调。一方面将受理、办结的信访件对信访人进行认真答复,对一些意义重大、有一定影响的案件,详细反馈处理结果,增加工作透明度;另一方面认真总结经验,及时相关部门及时沟通,并上报给街道党工委研究,切实发挥信访在党风廉政建设工作推进中的积极作用。(丁辉)


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