埇桥
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停电不停工 不让群众“跑空趟”
时间:2019/12/02     热度:812次

“今天怎么这么倒霉,俺两口子专门从苏州跑过来办理医保外地看病的事,这又停电啦,俺下午回苏州的票都买好了,这可咋办哪?”老林急地直跺脚。

停电不停工 不让群众“跑空趟”

12月2日,埇桥区行政服务中心接供电局通知全天停电,无法正常办公,这让很多前来办事的群众都感觉到措手不及,8:30分左右,区政务中心门前就聚集了很多前来办事的群众,虽然工作人员做了很多解释工作,疏导群众,可是依然有很多群众不愿离去。面对这种情况,区医保局服务窗口迅速作出反应,所有工作人员全部坚守工作岗位,决定在政务中心大门口设立临时服务台,接受群众咨询。

临时服务台刚摆到大门口,群众迅速围上来,医保局工作人员一边维持秩序,一边接受各种业务咨询,老林夫妇俩也急忙过来咨询,工作人员得知他俩的情况后,告诉他们不要着急,可以把异地就医资料复印一下,交给本地的亲戚朋友,委托他们在明天前来办理即可,不耽误他们今天回苏州,原来急地直跺脚的夫妇俩,这下脸上笑开了花,直夸医保局的同志想的周到,给群众办好事。仅仅不到1个小时的时间,医保局窗口临时服务台就接待近200人次的业务咨询,解决了办事群众的燃眉之急,受到群众好评。

区医保局窗口负责人表示,想群众所想,急群众所急,我们窗口所有工作人员都坚守岗位,停电不停工,力所能及的为群众服务,不让群众“跑空趟”,守初心、担使命,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,及时解决群众的“揪心事”“烦心事”!(埇桥区医疗保障局  高亮)

 

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